Monday, September 29, 2014

購物說明 Ordering / Payments / Returns

訂購方式

- 請發送訊息到專頁信箱/電郵(crazydaisysoapmaker@gmail.com)查詢詳情,內容請註明貨品名稱及尺寸。
- 將回覆電郵確認手工皂存貨,訂單編號,以及入數資料。
- 確認訂單後,請於三天內完成匯款轉帳,並將訂單編號,收據副本,收貨地址,收貨人姓名,聯絡電話等資料發送到專頁信箱或電郵。
- 貨品會於確認收款後三天內寄出,週六日、公眾假期,指定例行休假日不出貨。。
- 遇有特定休假日或其他狀況,會於網站上另行公佈寄貨安排。

付款方式

- 銀行匯款:匯豐銀行(HSBC)、東亞銀行(BEA)、招商銀行,澳洲國民銀行(NAB)
- 網上付款:PayPal、支付寶
- 為保障買賣雙方利益,匯款轉帳後請保留收據,直至收到貨品。

運費表 (香港境內)

- 不論各種產品,採取均一計算方式。
- 我們的手工皂都是採取密封式包裝,以泡泡膠及公文袋包好寄出。
- 香港郵政之易送遞  (「易送遞」設有網上追蹤郵件功能。)
  a) 郵件派遞服務 - 運費HK$6;可靠及覆蓋全港的本地派遞服務。
  b) 櫃位領件服務 - 運費HK$15;收件人毋須於家中等待郵件,選擇配合方便個人時間前往任何一間郵局領件。
- 香港郵政之平郵並不提供寄件追蹤服務。若顧客需要平郵(免運費),可在確認訂單時提出,本店恕不承擔當中風險。
- 單一訂單金額滿HK$300免運費 (香港郵政之易送遞)。

另外,本店貨品寄送不同國家地區,詳情發送訊息到專頁信箱/電郵查詢。

使用方法

- 使用時,請盡量將手工皂儲存在陰涼、乾燥通風處。
- 我們的手工皂並沒有添加化學成份起泡量和增加硬度,所以成品比較軟和起泡量較少,感覺上會比市面上機械式大量生產的肥皂消耗得快。
- 一般而言,手工皂的保存期限為一至兩年。
- 只要聞起來正常,沒有嚴重油斑、油耗味,就可以使用。
- 手工皂的香味和顏色會因時間而漸漸變淡或有改變,此為正常現象。
- 手工皂採用天然芳香藥草、精油、漢方藥粉入皂或香料,為預防您對特定藥草、精油過敏,請詳閱製皂成分。
- 開啟含有未使用過成分的手工皂時,先局部在手臂上使用確定沒有出現過敏或紅腫現象之後就可以放心使用。

退貨及換貨安排

- 本站所有手工皂均由手工製造、切皂,每塊皂大小可能不太一致。
- 手工皂重量在 ± 10g 之內為可理解誤差。
- 造型也不會完全跟商品照片上一模一樣,如有特殊模型要求,請事前查詢。
- 除非貨品與其描述嚴重不符,否則本店將不作任何退款安排,若出現嚴重不符(如款式不合),發貨後14日內可與我們聯絡退款或換貨。

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